*******************
คำถามที่พบบ่อย(เดิม)
*******************

  .. note:: MyPADไม่รองรับอีกต่อไปและจะเลิกใช้งานในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า นี่ไม่ใช่คำถามที่พบบ่อยสำหรับ PAD System Cloud

คู่มือการติดตั้ง
=======================

#. วิธีการติดตั้ง Pattern และ Marker ของ PAD² 

   1.1 โปรดเปิด “`เว็บเพจ myPAD`_” และเข้าสู่ระบบบัญชี myPAD ก่อน จากนั้นคลิกเมนู " DOWNLOAD" เพื่อเปิดหน้าดาวน์โหลด
   
   1.2 เลือกเวอร์ชัน

   1.3 เลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในโปรแกรมการติดตั้ง PAD² แล้วดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ 
       
   1.4 ดับเบิลคลิกที่ไฟล์. exe
   
   1.5 เลือกภาษาการตั้งค่า
   
   1.6 เลือกตำแหน่งที่จะติดตั้ง

   1.7 ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำขั้นตอนการติดตั้งให้แล้วเสร็จ
   

   |

#. วิธีการติดตั้ง PAD² Digitizer Manager และ Plot Manager 

   2.1 โปรดเปิด “`เว็บเพจ myPAD`_” และเข้าสู่ระบบบัญชี myPAD ก่อน จากนั้นคลิกเมนู" DOWNLOAD"เพื่อเปิดหน้าดาวน์โหลด

   2.2 เลือกเวอร์ชัน
   
   2.3 เลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมใน Add On Utilities และดาวน์โหลดตัวติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
   
   2.4 ดับเบิลคลิกที่ไฟล์. exe

   2.5 เลือกภาษาการตั้งค่า

   2.6 เลือกตำแหน่งที่จะติดตั้ง
   
   2.7 ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำขั้นตอนการติดตั้งให้แล้วเสร็จ

   |

#. วิธีการติดตั้ง PAD² AutoMark 

   3.1 โปรดเปิด “`เว็บเพจ myPAD`_” และเข้าสู่ระบบบัญชี myPAD ก่อน จากนั้นคลิกเมนู " DOWNLOAD" เพื่อเปิดหน้าดาวน์โหลด

   3.2 เลือกเวอร์ชัน

   3.3 เลือกผลิตภัณฑ์ในPAD² AutoMark (Nesting Engine) และดาวน์โหลดตัวติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

   3.4 ดับเบิลคลิกที่ PAD AutoMark.exe

   3.5 เลือกภาษาการตั้งค่า

   3.6 เลือกตำแหน่งที่จะติดตั้ง
  
   3.7 ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำขั้นตอนการติดตั้งให้แล้วเสร็จ

   3.8 ใส่คีย์ดองเกิลสีเขียวเข้ากับพอร์ต USB

   |

#. ถ้าเลือกการให้สิทธิ์การใช้งานคีย์ฮาร์ดแวร์สำหรับโปรแกรมการติดตั้งPAD²แล้ว จำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์คีย์ฮาร์ดแวร์หรือไม่?

   จำเป็น คุณต้องไปที่หน้าดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์คีย์ฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม
  
  .. note:: โปรดเปิด “ `เว็บเพจ myPAD`_” และเข้าสู่ระบบบัญชี myPAD ก่อน จากนั้นคลิกเมนู "DOWNLOAD" เพื่อเปิดหน้าดาวน์โหลด
  
   |

#. ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสจะกันไม่ให้มีการลงทะเบียนซอฟต์แวร์ PAD อย่างถูกต้องหรือไม่?

   ใช่ แม้ว่าจะไม่บ่อยครั้งนัก แต่ไฟร์วอลล์ของบริษัทของคุณ อาจจำกัดการส่งออกข้อมูลตามพอร์ตหรือตามไซต์ ซึ่งอาจทำให้คุณไม่สามารถลงทะเบียนและเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ PAD ได้ โปรดตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบเครือข่ายของบริษัทของคุณ เพื่ออนุญาตให้มีการรับส่งข้อมูล TCP/IP ไปยังไซต์ของเรา "register.padsystem.com" โดยใช้พอร์ต 9128

   |

จะอัพเกรดซอฟต์แวร์ PAD ได้อย่างไร?
==================================

   หลังจากที่คุณซื้อเวอร์ชันใหม่แล้ว โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อทำการอัพเกรด:
   
#. โปรดตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และระบบปฏิบัติการของคุณตรงตามข้อกำหนดเวอร์ชันใหม่ของ PAD หรือไม่ โปรดดู "`ระบบปฏิบัติการ`_" ล่าสุด"

   |

#. ปิดใช้งานการให้สิทธิ์ใช้งาน (จะใช้ไม่ได้กับผู้ใช้คีย์ฮาร์ดแวร์)

   2.1 เปิดซอฟต์แวร์ PAD คลิก “Menu” → “Help (วิธีใช้)” → “License Manager (ตัวจัดการการให้สิทธิ์)”
   
   2.2 เลือก “Deactivate Now ”

   2.3 คลิก "Confirm" เพื่อปิดใช้งานการให้สิทธิใช้

   2.4 เข้าสู่ระบบบัญชี myPAD ยืนยันสถานะของคีย์ออนไลน์สำหรับอัพเกรดคือ "Idle (ไม่ได้ใช้งาน)"
 
   |

#. ถอนการติดตั้งเวอร์ชันเก่า

   3.1 ติดตามการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ PAD เวอร์ชันเก่า

   3.2 จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ที่มีโปรแกรมซอฟต์แวร์ PAD เวอร์ชันเก่า

   3.3 ลบเอกสารทั้งหมดในโฟลเดอร์
  
   |

#. สำหรับการติดตั้งเวอร์ชันใหม่ โปรดดู "`คู่มือการติดตั้ง`_"         
       
  
  
   ข้อควรทราบ: สำหรับเวอร์ชั่น 4.8 หรือก่อนหน้านั้นทั้งหมด และผู้ใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ ทั้งหมด ให้ไปที่
    
   ขั้นตอนที่ 3 เพื่อถอนการติดตั้งเวอร์ชันเก่า

    |

บัญชีผู้ใช้ PAD
==================================

#. ทำไมเราจึงต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ PAD? บัญชีนี้มีไว้เพื่ออะไร?

   1.1 บัญชีผู้ใช้ PAD มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อลูกค้า PAD เดิมหรือลูกค้าใหม่ทุกราย สำหรับลูกค้าเดิม หลังจากที่สร้างบัญชีผู้ใช้เฉพาะของคุณที่ PAD แล้ว คุณสามารถลงทะเบียนหมายเลขคีย์ที่มีอยู่เดิมของคุณลงไปในระบบของเราได้ และตรวจสอบดูว่าคุณสามารถแลกเปลี่ยนคีย์ที่มีอยู่เดิมของคุณกับผลิตภัณฑ์ PAD เวอร์ชันใหม่ได้หรือไม่

   1.2 สำหรับลูกค้า PAD ใหม่ คุณสามารถจัดการสิทธิการใช้ V6 ที่ซื้อมาได้ในเว็บไซต์ PAD คุณสามารถค้นหาตำแหน่งที่คุณติดตั้งและลงทะเบียน PAD V6 ของคุณได้อย่างง่ายดาย และคุณสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อได้

   1.3 ด้วยบัญชี PAD คุณสามารถรับข้อมูลจาก PAD เกี่ยวกับข่าวสารล่าสุดของ PAD และข้อมูลการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้ผ่านทางอีเมล นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้ตามปกติเพื่อปกป้องสิทธิการใช้ PAD อันมีค่าของคุณ

   |

#. จำเป็นจะต้องจ่ายเงินสำหรับการสร้างบัญชีผู้ใช้ PAD หรือไม่?

   ไม่เลย ไม่มีค่าใช้จ่ายในการสร้างบัญชีผู้ใช้ PAD อย่างแน่นอน แต่คุณจำเป็นจะต้องจ่ายเงินสำหรับการซื้อสิทธิการใช้ผลิตภัณฑ์ PAD

   |

ขั้นตอนการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์
================================

#. ขั้นตอนในการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นต้องปฏิบัติก่อนใช้ PAD เป็นอย่างไร?

  หากคุณเป็นผู้ใช้ PAD V6 "ครั้งแรก" เมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมเสร็จสิ้นแล้ว ให้คลิก program shortcut (ทางลัดโปรแกรม) เพื่อเข้าสู่โปรแกรม จากนั้นให้ใส่รายการดังต่อไปนี้:

   - หมายเลขซีเรียล

   - ชื่อผู้ใช้

   - รหัสผ่าน

   - ชื่อคอมพิวเตอร์

   คุณสามารถดึงข้อมูลข้างต้นได้จากบัญชีผู้ใช้ PAD ของคุณ

   หลังจากที่คุณทำการป้อนข้อมูลอย่างถูกต้องเเล้ว คุณจะเห็นข้อความปรากฏขึ้นตรงกลางจอคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียกว่า “การลงทะเบียน” ในเวลาเดียวกัน เซิร์ฟเวอร์ใบอนุญาต PAD จะเปิดใช้งานใบอนุญาตของคุณในเวลาเดียวกัน จากนั้นคุณสามารถเริ่มใช้ PAD ได้

   |

#. จะลงทะเบียนคีย์ฮาร์ดแวร์ (hardware key) ได้อย่างไร?

   ผู้ใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน เนื่องจากเราได้รับรองข้อมูลการลงทะเบียนลงในคีย์ฮาร์ดแวร์ แล้ว หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ PAD แล้ว เพียงแค่เสียบพอร์ต USB ก็สามารถเปิดซอฟต์แวร์ PAD ได้

#. ทำไมสิทธิการใช้งานต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์?
 
  เพื่อปกป้องปัญหาสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ทาง PAD จำเป็นต้องทำการตรวจสอบสิทธิ์เป็นประจำสำหรับทุกสิทธิการใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมายของ PAD สำหรับ Hardware Key จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ระบบ PAD ทุก 180 วัน; ในขณะที่ Online Key จะต้องเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ระบบ PAD ทุก ๆ 60 วัน โดยมีขั้นตอนง่าย ๆ คือ เพียงเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต (อย่าบล็อกพอร์ต 9128) แล้วเริ่มโปรแกรม PAD การตรวจสอบสิทธิจะทำโดยอัตโนมัติ


ปัญหาการเปิดสิทธิการใช้งาน
==========================

#. อะไรคือความแตกต่างระหว่างการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์และการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์? ทั้งสองอย่างมีความหมายเหมือนกันหรือไม่?

   การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ PAD จะแตกต่างจากการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ แต่เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ไม่ยาก

    **การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ PAD: ** 

   โปรดดูที่ “`ขั้นตอนการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์`_”


   **การเปิดสิทธิการใช้งาน PAD：**
  
   ในการใช้ซอฟต์แวร์ PAD คุณต้องเปิดสิทธิการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ สิทธิการใช้งานสามารถเปิดใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวเท่านั้น กระบวนการนี้ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

#.  เมื่อคุณทำงานกับ PAD เสร็จแล้ว คุณสามารถปิดโปรแกรมและออกไปได้เลย อย่างไรก็ตาม PAD มีทางออกที่ดีกว่ามาเสนอให้

   - ไปที่เมนู “Help” เลือก “License Manager” กล่องโต้ตอบจะแสดงรายละเอียดของหมายเลขซีเรียลและผลิตภัณฑ์

   - มีตัวเลือก 3 ตัวเลือกให้คุณจัดการกับหมายเลขซีเรียลดังนี้

     2.1 Auto Deactivate before Close: ส่งคืนหมายเลขซีเรียลไปยังเซิร์ฟเวอร์สิทธิการใช้งาน PAD โดยอัตโนมัติเมื่อปิดโปรแกรม

     2.2 Ask Me to Deactivate before Close: กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อถามคุณว่าคุณต้องการส่งคืนหมายเลขซีเรียลไปยังเซิร์ฟเวอร์สิทธิการใช้งาน PAD หรือไม่

     2.3 Deactivate Now: เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ หมายเลขซีเรียลจะกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์สิทธิการใช้งาน PAD หลังจากปิดแอปพลิเคชัน

   หากคุณเลือกที่จะปิดสิทธิการใช้งานจากคอมพิวเตอร์ คุณไม่จำเป็นต้องป้อนหมายเลขซีเรียลอีกครั้งเมื่อคุณจะทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมอีกครั้ง คุณเพียงแค่ต้องคลิกที่โปรแกรมและเซิร์ฟเวอร์สิทธิการใช้งาน PAD จะเปิดใช้งานโปรแกรมให้คุณโดยอัตโนมัติ

   นอกจากนี้ เมื่อคุณเลือกที่จะปิดสิทธิการใช้งานจากคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง คุณสามารถใช้หมายเลขซีเรียลเดียวกันเพื่อเปิดใช้งานซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้ โดยทำซ้ำ "`ขั้นตอนการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์`_" เพื่อลงทะเบียนหมายเลขซีเรียลตามที่ระบุไว้ข้างต้น

   |

#. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันลืมปิดสิทธิการใช้งานจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของบริษัท ฉันสามารถเปิดใช้งานหมายเลขซีเรียลเดียวกันกับคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กที่บ้านได้หรือไม่

   ไม่ หากคุณลืมปิดการใช้งานซีเรียลจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของบริษัท คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ซีเรียลเดียวกันบนคอมพิวเตอร์ที่บ้านของคุณ คุณต้องปิดสิทธิการใช้งานบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของบริษัทของคุณเท่านั้น


สาเหตุของการเปิดสิทธิการใช้งานที่ล้มเหลว 
=======================================

   ความล้มเหลวในการเปิดซอฟต์แวร์อาจเนื่องมาจากสิทธิการใช้งานได้ถูกเปิดใช้งานแล้ว และไม่ได้ปิดใช้งานอย่างเหมาะสม ส่งผลให้สิทธิการใช้งานถูกล็อก ด้านล่างนี้คือบางสถานการณ์ที่นำไปสู่การล็อกสิทธิการใช้งานนั้น

    1. ระบบคอมพิวเตอร์ล่มกระทันหัน

    2. ลืมปิดการใช้งานสิทธิการใช้งาน
  
    3. ติดตั้งระบบปฏิบัติการหรือซอฟต์แวร์ PAD ใหม่อีกครั้ง

    4. ซอฟต์แวร์ PAD เวอร์ชันเก่าเกินไป
 
    5. ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสลบไฟล์การลงทะเบียนสิทธิการใช้งานออก

    6. จำลองระบบไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นโดยใช้โปรแกรม Ghost


    **วิธีการป้องกันการล็อคสิทธิการใช้งาน：**

    1. ตั้งค่าให้คืนสิทธิการใช้งานโดยอัตโนมัติไปยังเซิร์ฟเวอร์สิทธิการใช้งาน PAD เมื่อปิดโปรแกรม โปรดดู “ปัญหาการเปิดสิทธิการใช้งาน `_”

    2. ตรวจสอบว่าสิทธิการใช้งานถูกปิดใช้งานแล้วก่อนที่จะติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ PAD
   
    3. ตั้งค่าให้ไว้ใจซอฟต์แวร์ PAD ในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส แนะนำให้ใช้ O.S. ที่สร้างขึ้นในระบบป้องกัน

    4. อัพเดตซอฟต์แวร์ PAD เป็นเวอร์ชันล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ

    5. โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำใน "`Installation Guide`_" ด้านบนเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ PAD

    6. ใช้ระบบปฏิบัติการของแท้และพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามให้น้อยที่สุด (โดยเฉพาะที่ละเมิดลิขสิทธิ์)

    7. ดูแลรักษาคอมพิวเตอร์ของคุณให้ทำงานอย่างถูกต้อง และตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์และหน่วยความจำอย่างสม่ำเสมอ

    8. ห้าม Ghost ระบบที่มีซอฟต์แวร์ PAD ติดตั้งอยู่

    
    **วิธีปลดล็อกสิทธิการใช้งาน：**

    1. พยายามกู้คืนระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ที่เสียบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อกู้คืนซอฟต์แวร์ PAD จากนั้นเปิดซอฟต์แวร์ PAD เพื่อปิดสิทธิการใช้งาน   
   
    2. เข้าสู่ระบบบัญชี myPAD ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เครื่องใดใช้สิทธิการใช้งานอยู่ และปิดสิทธิการใช้งานนั้น

    3. กู้คืนไฟล์กักกันในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ตั้งค่าให้ไว้ใจซอฟต์แวร์ PAD ในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (โซนความเชื่อถือ) แล้วติดตั้งซอฟต์แวร์ PAD ใหม่

    4. หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล โปรดติดต่อผู้จัดจำหน่าย PAD System ในพื้นที่ของคุณ

   |

การเปิดใช้งานคีย์ออนไลน์และคีย์ฮาร์ดแวร์
=======================================

#. คีย์ออนไลน์และคีย์ฮาร์ดแวร์มีความแตกต่างกันหรือไม่?

   คีย์ออนไลน์และคีย์ฮาร์ดแวร์ จะใช้ขั้นตอนการลงทะเบียนต่างกัน โปรดดูที่ “`ขั้นตอนการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์`_”

  
 |

ระบบปฏิบัติการ
=================

#. ข้อกำหนดความต้องการของระบบในการรัน PAD System V7.0 มีอะไรบ้าง?


   .. image:: _static/faqs-001-en.png
    :width: 100%

   |

แอปพลิเคชั่น
=========================

#. Padsystem รองรับหลายภาษาหรือไม่?

   ได้ คุณสามารถไปที่เมนู เลือก Options>Preference>General แล้วเลือก Preferences และเลือกภาษาที่คุณชอบ

   |

ความเข้ากันได้ของไฟล์
===================

#. PAD สามารถอ่านไฟล์เนทีฟของระบบ CAD อื่นได้หรือไม่?

   PAD รองรับแนวคิดของมาตรฐานเปิดแทนรูปแบบไฟล์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ดังนั้น PAD มุ่งมั่นที่จะใช้รูปแบบไฟล์มาตรฐานแบบเปิด เช่น DXF เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล แม้ว่า PAD จะสามารถอ่านไฟล์เนทีฟของระบบอื่นได้โดยตรง แต่ผลลัพธ์มักจะไม่เป็นที่น่าพอใจ แม้ว่าจะมีตัวแปลงไฟล์ที่จัดให้โดยบุคคลอื่น รวมถึงจาก Padsystem เอง แต่ก็ไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ได้

   |

#. คุณภาพของการนำเข้าไฟล์ DXF ไปยัง PAD เป็นอย่างไรบ้าง รูปร่างของชิ้นส่วนจะเปลี่ยนไปหรือข้อมูลจะสูญหายหรือไม่?

   PAD สามารถนำเข้า DXF ได้เช่นเดียวกับที่ระบบอื่นสามารถส่งออกได้ หากคุณพบว่าผลลัพธ์การนำเข้าของ PAD ไม่เป็นที่น่าพอใจ โปรดขอให้เจ้าของไฟล์ตรวจสอบ DXF ก่อน วิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบคือการใช้ซอฟต์แวร์นั้นนำเข้าไฟล์ที่จะส่งออก หากผลลัพธ์ยอมรับได้ ก็จะอยู่ใน PAD ถ้าไม่อย่างนั้น คงยากที่ PAD จะทำให้ดีขึ้นได้

   |

คำถามเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
===========================

#. ดิจิไทเซอร์ตัวใดที่ทำงานร่วมกับ PAD System ได้ดี?

    PAD เป็นระบบเปิดและรองรับเครื่องดิจิไทเซอร์มากมาย เช่น Numonics, Calcomp และ Summagrid เป็นต้น

   .. image:: _static/faqs-002-en.png
      :width: 100%

   |

#. พล็อตเตอร์ตัวใดที่ทำงานร่วมกับPadsystem ได้?

   PAD เป็นระบบเปิดและรองรับพล็อตเตอร์ที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Algotex, Gerber, Graphtec, IOLine, Lectra และ Neon เป็นต้น

   .. image:: _static/faqs-003-en.png
      :width: 100%

   |

.. _myPAD webpage: http://www.padsystem.com/user/login

.. _Operating System:  http://www.padsystem.com/en/assets/documents/en/faq/index.html#operating-system

.. _Installation Guide:  http://www.padsystem.com/en/assets/documents/en/faq/index.html#installation-guide

.. _Product Registration Procedure:  http://www.padsystem.com/en/assets/documents/en/faq/index.html#product-registration-procedures

.. _Vendors:  http://www.padsystem.com/en/contact_us

.. _License Activation Issue:  http://www.padsystem.com/en/assets/documents/en/faq/index.html#license-activation-issues